Если что-то не работает

Хоткей ничего не делает

Чаще всего это же сочетание раньше зарегистрировало другое приложение — macOS отдаёт его тому, кто попросил первым. Выберите другое в настройках — на той вкладке, которой принадлежит действие: «Диктовка», «Запись» или «Перевод».

Если сочетание свободно, а всё равно ничего не происходит, посмотрите в строку меню: при нехватке разрешения там висит предупреждение. А если функция платная и не открыта, панель диктовки об этом скажет, а не промолчит.

Текст распознан, но никуда не ложится

Это универсальный доступ. Именно он позволяет VerbaIDE печатать в чужое поле; без него речь распознаётся, и деть её некуда. Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Универсальный доступ.

Некоторые поля — часть браузерных и часть в старых приложениях — не принимают набранный текст обычным способом. Попробуйте «Вставить последнее» из меню.

Модель не качается

Основная модель распознавания приходит с нашего CDN, запасной источник и дополнительные модели — Hugging Face. Словари перевода тоже приходят с CDN. Корпоративный прокси или VPN, который блокирует эти адреса, может остановить загрузку. В настройках на вкладке «Модели» видно, что не удалось, и есть кнопка повторить.

Оборвавшаяся загрузка продолжается с места обрыва, а не начинается заново.

Перевод недоступен

Загляните в настройки → «Модели» → «Словари перевода»: нужного направления может просто не быть скачано. В приложении лежит только ru/uk→en; все остальные направления, включая обратное, качаются.

Если словарь на месте, а перевод всё равно отказывает, пара может идти через перевод Apple, который иногда сообщает о готовности и потом падает. Перезапуск приложения это состояние сбрасывает.

Диктовка с Bluetooth-наушниками начинается с задержкой

При включении микрофона Bluetooth-наушники могут переключаться в режим гарнитуры, что добавляет около секунды к старту записи. Попробуйте выбрать встроенный микрофон Mac в настройках диктовки.

Ничего из этого не помогло

Напишите на contact@verbaide.com. Скажите, что нажали, чего ждали и что получилось вместо этого — и, если можете, висело ли в тот момент предупреждение в строке меню.